中国航空旅游网讯www.cnair.com 2025年3月26日（通讯员：李佳音）
3月30日，民航夏秋航季正式开启。为确保换季工作平稳顺畅，天津航空提前精心部署、周密计划，从加重加厚安全、优化航线网络布局、提升旅客服务品质等方面开展各项换季保障工作，为广大旅客在夏秋航季提供更加安全、便捷、舒适的航空出行体验。
加重加厚安全 提升风险管控能力
结合夏秋航季航班运行特点和换季后典型运行风险，天津航空运行控制部AOC等单位持续落实对危险天气的风险预警和运行监控，针对有风险的航班及时启动会商，综合多方因素提前决策，避免出现运行风险隐患，提升整体风险管控能力；针对夏季可能频发的雷雨天气，组织学习西南雷雨天气特点和影响因素，要求签派员严格把控放行标准，针对恶劣天气提前做好航班预案，确保航班安全运行。
此外，天津航空精心编排地面员工值守计划，增强备份人员储备，积极应对航班时刻调整与客流量变化带来的挑战，并提前对300余部车辆、设备的使用情况进行全面、细致的梳理检查，保证车辆、设备在换季期间始终处于最佳运行状态；针对新开、重开的十余个航点，地面业务进行实地考察，及时对出现的问题进行整改与闭环验证，确保每一项风险都得到有效管控。
积极拓展新航点 新开、重开、加密航线百余条
航班换季是基于市场热点转换而进行的一项重要工作。天津航空市场营销委提前启动换季航班编排工作，结合旅客出行需求、公司市场定位和行业发展态势等内外部因素，积极协调和开拓国内航空市场，制定和优化航班时刻，对换季后的航线网络进行科学布局，确保航班换季工作平稳有序。
换季后，天津航空进一步完善航线网络布局，计划执行200余条国内外航线，新增舟山、敦煌、洛阳、延吉等19个通航城市，计划新开重庆=天津=延吉、天津=万州=珠海、天津=宜昌=厦门、乌鲁木齐=十堰=三亚，重开天津=张家界、天津=丽江等共100余条航线，新航季可通达近124座国内及国际城市，为旅客提供丰富、优质的出行体验。
提升旅客服务保障
新航季，天津航空通过优化服务流程、关注特殊旅客需求等多方面措施，全方位保障旅客服务工作，致力于为旅客提供更加优质、高效、贴心的出行体验。
在地面，天津航空优化“三超行李”管控措施，在值机区域合理划分柜台功能，设置团队旅客、普通旅客、特殊旅客专用柜台，减少旅客排队等待时间；在行李托运环节，优化行李安检流程，提高行李安检通过率，减少行李破损和丢失情况的发生。
对于无陪儿童、老人、残障人士、孕妇等特殊旅客群体，天津航空提供个性化的专属服务：为无陪儿童提供全流程“无缝式”保障服务，让他们享受安全、舒适的温馨旅途；为行动不便的老人和残障人士提供轮椅、担架等辅助设备，并协助他们办理登机手续。此外，天津航空还与各地机场医疗急救中心等部门建立联动机制，确保特殊旅客在出行过程中的安全和舒适。
近期，恰逢换季后樱花季到来，天津航空特将天津飞往武汉方向的航班进行餐食升级，将原有帕尼尼餐食升级为樱花主题套餐，网红款“樱花白桃味”海河牌牛奶、特制“樱花牛奶布丁”以及松软香甜的“樱花马芬”将与旅客在“云端”相遇，让更多的消费者感受天津老字号品牌的匠心与温度，这份“云端上的天津味道”也将成为传递天津城市魅力、服务民生需求的一张亮丽名片。
