2025年3月14日,天津—中国航空旅游网讯（通讯员：宋文婷）
近日，天津航空乘务长李晓晔执飞的和田-乌鲁木齐GS7550正在进行忙碌的起飞前准备工作。突然接到机长通知：“我们需要临时增加旅客，该名旅客手臂全部折断，旅客就位后需尽快关闭舱门，争取快速送伤员至乌鲁木齐就医……”
接到消息，李晓晔立即通知其他乘务组员，按照航前协作特殊保障预案进行工作分配和准备，预先在客舱内寻找医护人员及可作翻译的旅客，为航班中后续可能出现的情况提前做好准备。16:25，断臂旅客及陪同家属在和田机场急救人员的护送下登机。时间就是生命，乘务组迅速与急救中心工作人员进行交接并详细记录了医嘱。由于伤者伤势过重，需要按照静脉滴注15次/分钟的输液要求进行持续监控，乘务组一方面将吊瓶固定并安排专人进行实时监控，另一方面准备好冰块，协助亲属妥善安置断臂。
16:47，GS7550航班从和田昆冈机场起飞。没多久后，随着飞机高度上升，客舱增压加大，受伤旅客的输液管停止滴液，乘务长李晓晔第一时间发现此情况后，立即喊来提前在旅客中找好的医护人员，对输液装置进行调整。与此同时，为了避免受伤旅客因注射了镇定剂后出现意识涣散或昏睡情况，乘务组人员持续与受伤旅客及家属聊天，并播放舒缓的音乐，帮助受伤旅客在保持意识清醒的状态下尽量缓解疼痛。在聊天中得知，受伤旅客是家里的顶梁柱，也是家中主要的劳动力和收入来源。为了鼓励受伤旅客及家属勇敢面对遇到的困难与不幸，机组人员自发将身上仅带的1000元现金捐赠给受伤旅客。受伤旅客强忍着泪水并用生涩的普通话哽咽地说着：“谢谢，谢谢……”
18:07，航班提前29分钟降落在乌鲁木齐地窝堡机场。下机时，救护车已在停机坪准备就绪，乘务组扶抬旅客快速下机乘坐救护车赶往医院接受救治。
天津航空用实际行动生动诠释了“人民航空为人民”的行业宗旨，也用爱心为旅客搭起一座希望的桥梁。未来，天津航空将持续优化特殊旅客服务流程，为危急重症患者救助开辟绿色蓝天通道。
