2023年9月25日，天津—中国航空旅游网讯（通讯员：孟凡亮、杨帅）
近日，因中南区域天气原因限制前序航班延误晚到，GS7876珠海－赣州－天津航班延误5个小时，根据民航相关法规，为了确保航班安全，一旦机组人员超过飞行时间，则必须停止飞行。此时根据赣州黄金机场航班起飞顺序安排，如航班无法在01:35前起飞，将造成起飞时间继续顺延，机组超时，导致最终此航班取消，对该航班143名旅客顺利出行造成影响。
天津航空地面服务部服务指挥席在得知消息后，立即联动赣州代理单位提前做好预登机广播，组织143名旅客提前在登机口等待。登机口工作人员先行在登机口处理大件行李，避免因临时处置多件大件行李导致航班晚出港，提高旅客登机效率，使登机过程快而不乱，服务细致到位。同时优化客舱清洁流程，提高过站保障效率。天津航空服务指挥席与AOC配合，联动机组及代理单位，启动快速过站流程，在航班下客完毕后立即组织上客。经过各单位的通力合作，最终于凌晨01:27顺利推出并起飞，仅用时25分钟，解除因机组超时导致航班取消的风险，机上143名旅客顺利乘机抵达目的地。航班落地后，一名过站旅客对登机口工作人员说：“多亏了你们的快速处置，让我可以赶上今天白天的重要会议，给你们点赞。”此次保障不仅考验了天津航空一线工作人员的应急处置能力，更锻炼了天津航空团队的协助能力。
天津航空服务指挥席始终秉承“四个有利”的企业价值观，不怕艰苦、不畏困难、不怕麻烦，时刻以“工匠精神”严格要求自己，将“真情服务”理念融入每一个航班保障中，凭借专业的技术和能力守护旅客的旅途。
