中国航空旅游网讯www.cnair.com 2023年8月18日,天津—本报讯（通讯员：李佳音）
8月17日晚，一架天津航空GS7863航班从天津滨海国际机场起飞前往武汉，然而，飞机到达平飞阶段后，一名旅客突然抽搐并失去意识。乘务员当即开展机上急救，机组与地面及时沟通、果断决策，该航班最终紧急备降济南，给旅客争取宝贵救治时间。
据当班乘务长黄蕊描述，在飞机起飞后13分钟左右，客舱中的呼唤铃响起，乘务长立刻前去查看发现一名旅客已在座位上意识不清。根据同行旅客叙述既往病史，并在航班上一位医生旅客的协助下，乘务组立即为该名旅客吸氧，安抚陪同旅客，维护客舱秩序，并向机组紧急汇报现场情况，一场争分夺秒的机上急救在客舱中开展……
而在另一边，是机组与地面之间的“紧急联动”。机长高建刚接收到通报后，立刻获取了附近天津、济南、石家庄三个机场的天气信息，研判附近机场天气是否符合落地标准，并与公司运行控制部门沟通与联动，提前做好航班备降准备。在乘务长告知旅客家属需要尽快落地的情况后，多方紧密配合下，GS7863航班于22:05航班顺利备降在济南遥墙国际机场。从机组决定备降到飞机在济南安全落地，整个过程仅仅用时约20分钟。
在机场医护人员以及地面人员的陪同下，救护车将旅客送往当地医院接受治疗，航班随即继续飞往武汉。虽然航班有所延误，但是全体旅客对机组为救治旅客的备降决策表示理解和支持。
图 济南机场救护车准备接收突发疾病旅客
8月18日下午，机长高建刚与旅客家属取得了联系，家属表示该旅客已顺利做了各项检查，目前恢复良好无生命危险，并向机组、乘务组和机场地面人员表达了真诚的谢意。
“人民至上，生命至上。”天津航空始终把对生命的尊重贯穿于每一次服务，将真情服务落实到每一个航班中，凭借专业的能力与完善的应急流程，以实际行动践行“人民航空为人民”的初心。
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