中国航空旅游网讯 （通讯员 崔若楠）2023年1月7日，春运正式拉开帷幕，随着疫情防控政策的进一步优化，2023年的春运会面临着客流量增长和航线密集的高点，海航航空旗下首都航空高度重视，全力以赴做好春运保障工作，守护旅客平安出行。
坚守安全底线，促使春运航班安全平稳运行
为积极做好春运期间的安全保障工作，首都航空多措并举，视安全为红线和底线，坚决做到“上天必须安全，隐患留在地面”。同时针对近期的雨雪寒潮天气，各岗位制定详细航班保障方案和应急预案；提前做好航空器适航维护，加大除防冰程序的协调；提高应对春运期间冰雪复杂天气的能力；加强航班动态监控和信息通报，各环节确保旅客安全顺利出行，扎实推进春运航空运输服务保障工作。
（图1：做好机坪风险提示工作）
践行真情服务，持续提升运行服务品质
春运期间首都航空将“真情服务”融入到保障旅客出行的每一个环节，工作人员现场保障航班时秉着“急旅客之所急，想旅客之所想”的态度高效保障旅客出行。现场加强针对学生、老人、农民工返乡旅客的引导工作，尤其保障老年旅客出行便利；加强党员先锋岗的模范作用，持续完善“特殊旅客”出行服务，创新服务措施，扩大服务范围，全流程主动识别、主动协助，让更加完善的服务链条为特殊旅客出行保驾护航。
（图2：首都航空工作人员重点帮助老年旅客）
推出惠民服务产品，满足更多旅客出行需求
今年春运，首都航空优化航线网络，新增、加密多条航线。同时以服务大众为导向，推出了定制航班服务，承接各地政企、务工返乡、高校包机业务。满足不同客户群体个性化出行需求，确保安全高效，出行无忧。
首都航空针对春节出行的旅客推出了“青老年特惠”“往返无忧新春团员版”“同行出行优惠”“倍多分”等多种产品，进一步增强旅客出行体验。具体产品权益及相关信息可查询各产品销售平台。同时旅客在机场还可选择首都航空地面升舱活动，以满足春运期间旅客差异化、多样化的出行需求。
（图3：人头攒动的春运机场）
春运进行时，民航市场强劲复苏。海航航空旗下首都航空将继续秉承辽宁方大集团“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观。进一步关注旅客及市场需求，重点做好旅客出行保障和服务，以更高品质的运行和服务保障广大旅客平安、顺畅出行！
