文李喻玟
1月28日，幸福航空JR1502长沙-西安航班上一名旅客突发意识不清、抽搐的情况，幸福航空空中、地面相关单位第一时间响应，及时寻找医生进行现场救治并做好西安机场医疗单位联系工作，最终帮助旅客缓解不适症状，平安抵达目的地。
28日凌晨0时15分，幸福航空由长沙飞往西安的航班正处在下降阶段。此时客舱乘务员注意到16排DEF侧连续按下呼唤铃3次，乘务员察觉到可能出现了紧急情况，因此与当班安全员立刻上前了解情况。乘务员发现客舱16排一名旅客面色苍白，并伴有抽搐的状况，多次呼叫该名旅客但旅客意识不清、无法应答。乘务长立即通过机上广播在旅客中寻找医护人员，同时将情况报告给机长。随后，乘务长向机长申请将机上医护人员与该名旅客的邻座旅客进行位置调换，在保证飞行安全的前提下全力配合医护人员对旅客进行救治。而此时，幸福航空AOC于地面接到机组甚高频报告突发状况，随即联系西安咸阳国际机场在航班落地后为旅客提供医疗服务，并紧急协调合适的停机位，全力做好救治保障。
0时40分，飞机滑行到指定停机位，比航班计划时间提前抵达西安咸阳机场，此时该名旅客意识已恢复，地面医务人员上前为其进行血压、心率等相关检查，均正常。机组人员及医护人员温馨提示该旅客注意休息并尽早去医院进行相关检查，旅客道谢后离开前往目的地。
机上突发状况时有发生，幸福航空一线工作人员均接受了专业的训练，有能力处置好各类突发状况，为旅客的生命安全保驾护航。幸福航空全体人员始终将践行民航“真情服务”及“三个敬畏”精神牢记在心，用实际行动诠释幸福人的责任与担当。
幸福航空机组召开航前准备会
