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会议分为案例分析、经验交流、未来展望三个部分，首先，对2020全年服务投诉案例进行分析，在现实案例中吸取经验与教训进而提升服务品质。接着，会议通过经验交流的方式指出不足、发扬长处，激发全员主观能动性，提高员工积极主动的服务意识。最后，根据总结出的不足之处针对性的提出具体整改措施，拟定2021年服务目标，力争在2021年开个好头。
图木舒克机场安检站将持续做好真情服务，不忘服务初心，扎实做好岁末年初服务工作，确保2020年度服务质量工作完美收官。
