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本次备降航班演练主要以桌面推演的方式展开,涉及的岗位有配载、值机、登机口、行查、问询等五个岗位。根据演练的需要分别设置了,旅客终止行程、挑取行李、航班取消、旅客住宿等多种场景来检验图木舒克机场地面服务部的保障能力。在演练中要求全员以落实真情服务、主动服务为目标,切实提高机场备降航班旅客的服务质量。
通过此次演练,使部门员工进一步熟知了备降航班保障流程,明确了保障预案的重点和要点,为后期冬季复杂天气备降航班保障及旅客服务打下了坚实的基础。