本次情景模拟以检查中如发现有无人陪伴的老年人、孕妇、轮椅、残疾人等特殊人群为对象，安全检查员如何热情主动提供特殊服务为场景展开模拟。包括询问有无同行人员、是否需要帮助、及时联系地面服务人员协助特殊旅客办理相关手续，优先给予保障。并从维序岗位直至开箱包岗位全程帮助特殊旅客顺利通过安全检查，让特殊旅客在安检过程中感受真情、热心、微笑的优质服务。
图木舒克机场安检站将持续关注特殊旅客出行保障，加大员工微笑服务与主动服务的能力，不断完善服务设施，抓住特殊旅客服务心理，站在特殊旅客的角度，提供更为舒心、安心的乘机体验。
