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(中国航空旅游网讯 通讯员 袁峥)残疾人航空运输保障工作是民航运输服务的难点,是广大残疾人及家属关注的热点,是切实践行“真情服务”理念的重要任务,是贯彻落实党的十九大“永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”的必然要求。
本次培训内容主要包括残疾人的法律定义、残疾人乘机需要注意的事项、五类残疾旅客乘机时需要提供医疗机构的健康证明以及如何为残疾旅客开通无障碍通道,帮助其快速过检等内容。通过此次培训,能让员工在工作中为残疾人旅客提供更专业、更细致、更温馨的服务。