中国航空旅游网讯 (通讯员:袁峥、张凯丽)为塑造员工良好的仪容仪表和精神面貌,进一步规范服务行为,提高服务水平,打造品牌形象,富蕴机场安全检查站于2018年3月16日,邀请专业的老师对安检人员进行了岗位形象服务培训。
此次培训主要针对仪容仪表、站姿、坐姿、蹲姿、行姿等方面进行了细致的规范,在礼貌用语、沟通技巧等方面也进行了强化,并以互动的形式,让参加培训的人员熟练掌握学习内容。切实从一言一行做到服务的形态美 、表达的语言美、员工的形象美。
通过此次培训不仅拓宽了员工服务礼仪知识面,增强了员工的服务意识,还提升了员工综合素质与修养。大家纷纷表示受益匪浅、学有所获,将认真践行真情服务理念,以最美的心灵、最美的姿态、最美的形象、最美的服务,展现富蕴机场良好的窗口形象。