中国航空旅游网讯 （通讯员 俞国瑞）10月27日，富蕴可可托海机场真情服务，在航班延误期间，为旅客提供延误餐食。
当天因乌鲁木齐国际机场航班大面积延误影响，由乌鲁木齐飞往富蕴的南方航空CZ6695航班延误2小时10分钟。机场地面服务部在确认航班延误信息后，立刻启动航班延误保障预案，积极做好航班延误后的各项应对措施。第一时间在航站楼内发布航班延误信息，并在延误期间，利用微信公众号对外发布了最准确的机场和航班运行信息，每隔25分钟，语音播报一次航班动态，持续在LED大屏幕上滚动更新航班时刻。为缓解旅客焦躁情绪，地面服务部践行真情服务，为旅客提供餐食、饮品，协助旅客办理退改签手续。在航班确认起飞后，地面服务部争分夺秒，开启3个值机柜台，以最快、最高效的措施，为旅客迅速办理相关乘机手续。
富蕴机场秉承真情服务理念，在冬季航班运行时刻变化较大、航班延误频率不断增加的情况下，加强航班延误后的处置应对工作，为旅客出行提供优质、贴心的服务保障。
