中国航空旅游网讯 ( 通讯员/罗 洋 胡馨睿) 4月5日，为全面提升国际机场的服务质量，乌机场分公司在培训中心会议室召开了提升服务质量行动誓师大会。
会后，消防护卫部“心悦”班组积极响应，组织全员贯彻学习了此次会议精神，学习过程中通过集思广益总结出了一系列提升服务质量的方法，比如：从细节出发，改善服务中的每一个细节把他们当做大事来切实落实，损害形象相的每一个细节都不能当做小时置之不理；加强员工培训，不断提高员工自身各项综合素质，培养员工与旅客沟通写作的能力等。
“心悦”班组作为新疆机场集团窗口单位之一，将在今后的工作中，结合岗位实际情况总结出更多提升服务质量的方式方法，并且运用到实际工作中，努力提升服务质量，为机场集团提升服务质量工作增砖添瓦。
