中国航空旅游网讯 (通讯员 郭雅君)为塑造员工良好的仪容仪表和精神面貌,进一步规范服务行为,提高服务水平,打造品牌形象,富蕴机场地面服务部于5月31日至6月15日进行了服务礼仪培训。
此次培训内容包括服务意识、服务礼仪、电话礼仪、语言交流、肢体语言、文明用语等内容。培训精细全面分别训练了男女学员的站、坐、醒、走等规范动作。通过此次培训使大家对个人形象、行为规范、言行举止、仪容仪表、服务礼仪有了更高的标准和更深刻的理解和认识。
富蕴机场地面服务部将继续采取多种形式强化员工服务意识,树立服务品牌,提高企业形象。