中国航空旅游网讯www.cnair.com 叶雅云/文 林艳玲/图
“我一定忠诚福航规章制度，认真履行职责义务，严格要求自我，全心投入，不怨不艾，发扬艰苦奋斗的精神……秉承‘至诚，至善，至精，至美’理念，全力以赴，为福航争光增色。”福州航空客舱服务部乘务长聘任大会上，22名福州航空乘务长正昂首挺胸，整齐响亮地宣读着誓词。
专属编号，终身有效
据了解，为提升乘务长的职业荣誉感与责任感，5月23日下午，福州航空客舱服务部举行了一次乘务长聘任仪式，客舱服务部领导莅临现场，为参会的乘务长颁发聘任书和徽章，共同见证了这一神圣的时刻。
为了给乘务长一个最与众不同的聘任形式，乘务队工作人员在聘书和徽章的基础上，还别出心裁地按每位乘务长的聘任期排序，给每位乘务长定制了一个专属编号，在每一枚乘务长勋章的背面，也都镭射有他们专属的编号。同时，该聘期和编号都是终身有效，以感谢他们在韶华之年，不忘初心，助力福航砥砺前行，也期待未来能与他们继续携手同行，谱写锦绣华章。
层层选拔，优中选优
“过去走过脚步，留下的是艰辛和攀登；未来展望的路，你我仍需对新的理想继续付出。”聘任大会上，22位乘务长观看才艺表演、聆听领导发言，一起回顾了从培训到入职、从乘务员到成为乘务长这一段漫长岁月的点点滴滴，纷纷感慨万千。
众所周知，乘务员并不是一份轻松的职业。作为“空中摆渡人”，他们不仅要优雅还要智慧；不仅要掌握必要的航空业务、服务程序，同时还要了解航空医疗技术、应急处置等专业性知识。夜幕降临时，他们可能正为进场做准备；朝阳初升时，他们可能刚刚才执行完一个长段航班；他们看似日复一日做着最平凡、最繁琐的工作，却也因为他们温暖、贴心和坚守，成了日升月落、万家团圆见证者和航空安全最有利的保障者。
成为乘务员尚且不易，想要成为一名乘务长，则要付出比普通乘务员更多倍的努力。乘务长作为乘务组的核心，是客舱的管理者，通常要有身先士卒的榜样精神，不仅要练就扎实的业务水平和能力，还要具备亲和力与包容心。在日常工作中，他们要组织组员间有效协作，为旅客提供服务；在处置突发特殊事件，他们要与飞行机组、安全员及地面人员做好沟通，相互配合；最重要的，他们还是旅客行程中最贴心的服务者和最忠诚的守护者。因此，在颁奖音乐声中，乘务长们接过的不仅仅是沉甸甸的聘书和徽章，更是一份属于福航乘务长的神圣荣誉和为旅客提供最好服务的使命。
“专业如磐石，巍巍似青松；服务若流水，笑靥胜春风。”这正是福州航空众多乘务长对自己的要求。客舱服务部相关人士告诉记者，福州航空向来高度重视乘务长队伍的培养，在乘务长选拔中坚持公平、公正、公开原则，优中选优、层层筛选，选拔最优秀的乘务员充实到乘务长队伍中。同时，福州航空也在积极努力地为所有乘务员提供更加快速有序的职业发展通道，搭建更加广阔的发展平台，力图让所有乘务员在进入福航后，不仅能处于一个温暖有爱的大环境中，亦能收获更大的能力提升和更多的发展机遇。
