一、注重体验 人文为主
水能载舟,亦能覆舟。治国是如此,治酒店也是如此。伴随着生活水平的不断提高,消费者在酒店选择上以体验大于价格为主,正是因此,卢春江带领着千景的创业团队以专注客户核心需求,追求服务的极致为核心,本着让客户的体验感、幸福感大大提升的目标努力着。并在2016年对千景品牌进行了品牌升级,通过他对于岭南文化的认识与体会,与中国传统文化的音阶相结合,独创了属于千景的五韵内涵,即为居之韵、林之韵、茶之韵、书之韵、陶之韵。同时为了让入住成为一种互动体验,千景酒店从人的五感上进行细节打造,将其付诸到视觉、触觉、听觉、嗅觉和味觉的五感之中,在每一个细节中,体验岭南文化的魅力。
二、注重服务 个性为本
没有个性的品牌最终只能在市场的竞争中被遗忘,而没有服务的酒店最终只能失去顾客的口碑。卢春江在注重人文个性的同时,也将服务上升到一个新的纬度。以主动服务,感恩顾客,在提供基础服务的同时加入超值服务,并且将每一位顾客视作为亲人、朋友,让每一位步入千景酒店的客人能够感受到宾至如归的归属感。
2017年,千景酒店迎来了更大的发展,在上海、苏州等地相继开店,在品牌扩张的同时,不忘初心,将岭南文化传承至每一家门店,从装修到服务,多维化的去满足每一位顾客对高品质生活的追求。卢春江表示,千景还将继续努力,让每一个旅人在旅途中体验不一样的风景,拥有一段难以忘怀的记忆。