定位精准 五感五韵诠释岭南文化
千景酒店最初的定位是以岭南文化为核心，将文化渗透到顾客体验的每一个细节，长盛不衰的岭南文化足以让一个企业基业长青。董事长卢春江在文化情怀的表达方式上别具一格，通过五韵五感体现文化内涵，品牌文化因此变得鲜活，不再是标语式的slogan。从顾客走进千景酒店开始，所到之处有绿植、有鸟语花香、有小桥流水，有诗有茶有酒有美食，更有故事。甚至酒店内的香氛，都能让人感知岭南的温润气息。
感性管理 服务模式贯穿岭南性情
管理不一定是理性、模式化的，卢春江另辟蹊径，自有一套“感性管理”模式。出身北流的卢春江，祖辈都是地道的岭南人，在生长环境的熏陶下，卢春江深谙如何将岭南人性情中的正能量最大化。千景酒店的服务体系，要求员工服务的每个细节都本着岭南人热情、细致、勤勉的精神。如同客人来到岭南人家时，女主人忙着烹茶煮酒，男主人一定会陪着客人闲话家常，不使客人冷落孤单，是岭南人的待客之道。在千景酒店，从顾客进入大厅开始，直至进入房间， 全程都有“无缝对接”式服务，坚决不会等到客人主动开口问路，坚决要在客人提出需求一秒钟以前有所行动。服务细致至此，顾客在千景酒店的感觉比回到家中更舒适自在。
千景酒店虽以岭南文化为根基，在卢春江看来，却并不局限于岭南地区。岭南文化的魅力之一就在于它海纳百川的包容性，可以在任何地方落地生根，谨守一份初心，并与异地文化相融合。从这个角度来讲，千景酒店进军华东地区，是一次品牌发展的里程碑，毕竟岭南华东沿海地区在文化上有很多相似相近之处。我们甚至可以预测，卢春江董事长在未来将会布阵全国，千景酒店将会在全国各地落地生根，将岭南情怀传播到五湖四海。
