中国航空旅游网讯 (通讯员 袁峥)近日,为持续提升富蕴可可托海机场形象,提高全体职工服务质量意识,富蕴可可托海机场安检站制定并实施了多项措施以提高服务质量。
具体措施如下:明确岗位职责、实现规范服务,要求每一位员工提高对服务质量重要性的认识,强化主观意愿,明确岗位职责,强化工作责任心,并规范人员着装、举止、文明用语等行为;优化服务流程、完善服务方式,践行首问责任制,更好的服务于旅客;加强宣传,在安检通道口的大屏上循环播放相关法律规定和安全检查的动画,方便旅客快速通过安全检查。
富蕴可可托海机场将继续分阶段、有侧重的不断加强服务管理水平,持续提升服务品质来。为旅客提供安全、便捷、愉悦的乘机环境,树立良好的机场形象。