人啊，总是在互相羡慕。学生党羡慕工作党，有工资赚，又不用再受作业考试的无情摧残，工作党又羡慕学生党，有青春有假期，单纯青涩无忧无虑，不用受加班出差的折磨。
不论是因工出差，还是外出度假，入住酒店的时候，我们常能在酒店大堂发现两类人的存在，一是大堂经理，一是门口安保。大堂经理端坐酒店前台，等着我们走上前去询问问题，门口安保人员开完门，就闭手站在门边。
如果你住过美豪丽致酒店，你就会发现，美豪丽致既没有大堂经理，也没有安保人员，也不能说没有，而应该说，美豪丽致把这两个岗位更新升级了，酒店管家取代了大堂经理，礼宾替换了单纯的安保人员。
在美豪丽致酒店，客服经理会主动上前询问，主动找到客人，根据客人的需求提供帮助，主动迎客送宾，做好协助性服务，而不是等着客人来找，毕竟，客人是需要被服务和被感动的。同时，美豪丽致酒店把安保人员变成礼宾人员，保安是单一的岗位，礼宾则是综合性岗位，需要服务客人，迎车敬礼，给客人提行李、擦洗车辆等等。
其实，这只是冰山浮出水面的一角，这两个职位的改变，体现的是美豪丽致酒店化被动服务为主动务的理念。大部分的民族品牌酒店都在学习国际酒店，而国际酒店大多追求高大尚，对国人少一份真正发自内心的尊重。美豪丽致从内心真正欢迎客人，努力让所有住店的客人真正感受到尊严。
除了化被动服务为主动服务，美豪丽致酒店还在把窄服务变成宽服务。比如，把时间变宽，很多客人午餐后，特别想睡觉，但是一过退房时间，就要多收取一半费用，这让人心里很不舒服。所以美豪丽致最早实行下午3点退房，会员到下午4点，铂金会员到下午5点，至尊卡会员到下午6点退房。
把消费性的项目变成增值性的免费项目。目前美豪丽致酒店已陆续推出200多项增值服务项目，如免费机场接送服务、自助洗衣房、免费熨烫洗服务、免费擦洗车辆服务、免费上下午茶服务等等，深受客人的欢迎。
美豪丽致酒店还在努力把人服务变成机服务，通过自助机、手机APP或微信自助办理住店手续，目前一部分新店已具备这个功能，未来的美豪丽致酒店都会实现类似的智能服务。
美豪丽致酒店就是这么得任性，这么得不一样。美豪丽致的独特魅力，你get到了没？
