随着经济和社会的发展,“以人为本”的思想越来越普及,各行各业都形成了将人放在第一位的共识。就商业发展而言,我们的一切产品和服务都是因为人而存在的,为了让人更好的生活,为了让人有更好的体验,服务行业尤其如此。
酒店业是典型的服务行业,酒店所提供的一切产品和需求都是为了满足人的需求,人也为酒店带来利益和发展,所以一家酒店要想经营的好,就必须怀有一种“人文主义”的精神,重视人,尊重人,关心人,爱护人,唯有如此才能真的吸引到人。
人文主义一切以重视人为出发点,所以酒店经营要重视顾客的一切正当需求。比如顾客入住酒店,首要需求是睡得好休息的好,但是随着现代社会的发展,商旅往来的增加,酒店已经不能仅仅是过去的单一提供住宿服务的场所,可以说现在的酒店,尤其是中高档酒店已经是顾客工作、生活空间的延伸,所以酒店还要满足顾客的生活需求。
坐落在广州五羊新城的美豪丽致酒店就在这一点上做的非常好,时尚雅致有品位的原生态装修,是酒店的目标客户——中产商务人士日常生活品质的延伸,能够让顾客在旅途中不降低甚至提高自己的日常生活品质,而不是身在旅途就可以随意将就;在设施上,美豪丽致也力求做到最好,客房里的吊篮、沙发、鸟笼床结合青砖、原木、水泥墙的装修,营造了一种轻松惬意的氛围,这就是美豪丽致就是对于人的关怀,让疲惫的商务旅程有一个“偷得浮生半日闲”的休憩之所;此外,美豪丽致酒店还为顾客打造了高品质的免费城市会客厅,提供免费上下午茶,满足商务顾客的工作、会客需求。
美豪丽致酒店秉持人文主义关怀,力求用高品质的环境和服务,让顾客的商务旅途生活起来,充满生活的质感和生命的乐趣,希望用能让人真正动心的装修和服务打造一座城市的美丽人文风景线。