最近提前看了一部电影，8月26日上映的《幸运是我》，讲的是一个在城市中游荡的不羁少年阿旭（陈家乐饰），因一盒鸡蛋而结识了孤独老人芬姨（惠英红 饰），因为工作失意、生活窘迫，无处可去的阿旭利用“计谋”住进了芬姨的老屋，两个完全没有交集的人成为了临时室友。
然而，生活在各自主张世界中的两个人，在同一屋檐下无法平静，脾气古怪的芬姨立下规条, 令年少轻狂的阿旭难以接受。从相互制约到彼此理解，从漠不关心到时时牵挂，两人的摩擦逐渐成为了解对方的最好方式。以至到最后，感激对方的出现，彼此成了亲人，让自己成为了一个幸运儿。
电影讲述了一对人，由相互陌生到相互熟悉，甚至相知相爱的过程，这让我特别有感触。因为这和我们美豪酒店奉行的亲情服务传了同样的理念。一段关系的建立总是从陌生开始的，我们在彼此的接触和交往中，逐渐成为朋友、知己、家人。
我们美豪酒店在携程、大众等网站上的评分很高，常能看到评论说“酒店人员发现我感冒了，住店期间一直悉心地提供感冒药”、“打电话跟前台要一些免费酸奶，酒店豪气地拿来了超多”、“进门就有人接过行李，递上矿泉水，虽然是小事，但很贴心”等等。这些客户的评价都是对我们服务的认同，而我们所努力给客户的，就是亲情般的服务，家人般的关怀。
美豪酒店关注的不仅仅是有品质的服务，我们更看重的是与顾客之间情感上的维系。比如前几天收到一封小姑娘的来信，信中言辞真挚地感谢美豪酒店在她手足无措，几乎要流落街头时，伸出的援手。当时这个小姑娘刚来上海，钱包和手机全在火车站被偷了。记得她走到我们美豪酒店的时候，已经差不多凌晨一点多了，小姑娘试探着问我们能不能给一点吃的，自己一天都没吃东西了，很饿很饿。美豪酒店立马给小姑娘提供了食物，集团董事长龚兆庆先生又让店总经理为那个小姑娘安排了了免费客房，并且通过公安机关及时联系到了小姑娘的家人。
这样的例子并不是孤立的，美豪酒店一直坚持尽自己所能去帮助需要帮助的人，希望能建立人与人之间的信任，给彼此一点温暖的关怀。
“郝建”沈腾在作品《扶不扶》中，用一件刘德华同款的军大衣和一句“还能不能感觉到冷冷的冰雨在胡乱地拍了？”抖尽了包袱。观众笑了，但笑中带泪，笑得心酸。人们入住酒店，不论是因公出差还是外出旅行，大多是离开了熟悉的家人朋友和烂熟于心的街头巷尾，奔赴另一个陌生的城市，而我们美豪酒店要做的，就是成为那件军大衣，为每一个旅人遮蔽风雨，给每一个人在冰冷城市中温暖的相伴。
美豪相信每一次与顾客的相遇都是一种缘分，美豪愿意倾尽全力为每一个顾客提供最贴心到家的服务，成为顾客的朋友、知己、亲人。
