青岛出租车大罢工并没有收获到预期的效果，出租车司机乐观的以为市民们一定惊慌失措等待着他们的回归，然而事实是，岛城人民开心坏了，路不堵了，市民们都希望出租车多罢工几天，这样戏剧的翻转，出租车的不得人心，快车，专车受到青睐的原因，实际上是服务不到位，缺少了服务势必要失去人心。
说到服务，我想起了住美豪酒店的经历。
15年的时候去上海旅游，当时负责我们房间的客服管家姓丁，美豪酒店会为每个房间配备一名客服管家，提供个性化服务，真的就像是你的管家一样。在上海游玩的过程中，东西落在出租车上了，人生地不熟的，情急之下给客服管家打了电话，和他说了出租车信息后，他让我不要急，他联系下出租车司机。
站在人来人往的街道上，那一瞬间就感觉没有那么孤单了，等我回到酒店的时候，发现东西已经在我房间里了。
原来客服管家和出租车公司联系上之后，当时司机正在当班，不方便过来送，客服管家只好自己和司机约定个地点过去取。知道真相后，我特别的感动，他可以不这样做的，后来我给他包了个红包，他坚决不要，说这是自己应该做的。
美豪酒店的服务就是这样走心，把你的事情当做自己的事情来做，你着急他比你更急，你高兴他就安心。然而，美豪酒店的服务不仅限于此，每一次入住都会有新的不同的体验。
今年5月份去西安的时候，也是选择美豪酒店，他们查询到我之前在别的城市的入住记录，免费为我升级了房间。
女孩子都会比较容易掉头发，睡一觉起来，枕头上，卫生间里全是我的头发，回来的时候看见客房阿姨跪着水泥地板上收拾头发，看见我回来，还连忙道歉说马上收拾完了。该道歉的是我吧，我把头发弄得满地都是，这也就是2分钟不到的事情，却让我留下了很深的印象。
细节是最打动人心的，美豪酒店很好的贯彻了这一点，从楼道里随便取用的矿泉水，到进去酒店的凉茶热毛巾，所有的人见到你都会微笑和你打招呼，帮你开门，免费的口罩，棉签之类的小物件，这样的事情不算惊天动地，可就是靠着这样的细致俘获了每一位住客的心。
偶然的一次事件都会唤起我对美豪满满的回忆，想想他们为我做的每一件事情，解决的每一个难题，用我的亲身经历说这么多，真心的希望你去体验一次。哪里不满意，找美豪员工，看看他们是不是真如我所说的这般。
