6月11日，中国国务院总理李克强在会上提出：“人”是最丰富的资源，是“钻石矿”，要求在对外开放平台上利用更多人才资源，在这方面能有更大的突破，充分肯定了人才对经济发展的重要性。面对中国经济的飞速发展和科技的快速进步，对人才的需求量也越来越大，企业的发展和人才的储备已经密不可分，充分的人才利用能大大提高企业经营效益，节约企业成本，同时使得企业资源获得最优配置，是推动企业不断发展的最大推动力，因此任何企业的发展都必须重视好人才的利用，以人才为企业资源的核心，充分挖掘人才优势，推动企业的更快发展。在酒店行业竞争愈演愈烈的今天，美豪酒店之所以还能在众多酒店中脱颖而出，正是美豪的这种把人当做最丰富的资源和钻石矿的这种用人观。
以“人才为企业财富”的用人理念
中国《武经七书》中的《黄石公三略》说：“罗其英雄，则敌国穷”。也就是说如果将竞争对手的人才都为我国所用，那么竞争对手就会输的一败涂地，没有人才支撑的国家是根本不堪一击的，对于企业来说更是如此，没有人才的企业是根本没有竞争力的。任何发展的好的企业必定都是能留住人才，培养人才的企业。在美豪，我们永远可以感受到员工的一种向心力，一种对企业的认同和融入，当然 ，这和美豪的这种以“人才永远是企业最宝贵的财富，企业注重对员工的培训，激发生命潜能，提升人生价值。”的这种用人理念是分不开的，美豪对员工不仅是形式上的雇佣，更是用心的培养和塑造，美豪的员工是快乐感最强的员工，企业对员工的要求就是快乐工作，因为美豪坚信只有快乐的员工，才有快乐的顾客；只有快乐的顾客，才有快乐的效益；只有快乐的效益，才有快乐的企业，这都是相辅相成，相互推动的；美豪的员工也是幸福感最强的，因为美豪的员工享有了太多的福利，有专门的季度福利费用还有各种饭贴、交通补贴、话费补贴、夜班补贴、工龄补贴等等给予员工除了工资以外的更多保障，让员工生活的更幸福；因此美豪的员工具有强烈的认同感、归属感，越来越多人才愿意留在美豪，将自己和美豪融为一体，尽自己最大的努力去推动美豪事业的发展。
全面的人才开发方式
时代的飞速发展使得知识的的变更也越来越快，人才需要不断充电充电才能紧跟时代发展要求，成为被时代需要的人才，更好的为企业发展出力。因此对于人才的培养是也是企业管理中必不可少的一项重要课题，企业重视人才的重要体现就是对人才的培养。美豪对人才的重视不仅体现在用心“服务”每一个对企业有价值的人，更体现在全面开发每个员工的优势，提高员工综合素质。美豪打造的“美豪式黄埔军校”由董事长龚兆庆先生亲自授课，教授学员们关于酒店管理的知识，并且不定期为员工们进行专业培训和讲解，解答员工关于酒店经营问题的困惑；美豪开展的团队竞技让员工们通过实战找到自己的不足，学习到更多实操经验；这些都是美豪对提升员工技能的不同方式，让员工通过不同的形式收获自己想要的，获得成长，变为更加被企业所需要的人才。也正因如此，美豪的员工才能获得顾客额高度肯定，总是能不断满足顾客的需求，为顾客创造超值服务，留住顾客的心。
完美的人才复制
如果说海底捞是餐饮业的神话，那么美豪则是酒店业的传奇。海底捞的独特服务模式为企业赢得了绝对竞争优势，而它的人才观则为企业赢得了核心竞争力，有人说，海底捞的其它模式能复制，唯独人才很难复制，而美豪恰恰做到了，它完美的展示了人才的复制其实不是一件难事，因此美豪也被称为酒店行业的海底捞。
美豪对员工的态度就是就是把人当“人”看待，给予发展，给予关怀，强调人生而平等。为员工提供完善的晋升体制和发展空间，这种人生发展通道全括了美豪的各位岗位的员工。包括最底层的清洁工，而且每条途径都是可以够得上摸得着，只要努力就能层层提拔，让员工积极性得到最大提高；美豪还会给予员工待遇和物质上的激励。让普通员工可以通过晋升来提高工资，如果不能升级，还可以通过评级考核来提高工资，素质达标每通过一级，所对应的薪资便相应升级，除此之外，还会额外提供物质奖励，当员工做的好的时候，上级要及时的给他一个鼓励，让员工获得认可。
另外美豪遵循倒思维服务法则，让员工为客户服务，部门领班为员工服务，中层管理者为领班服务，总经理为中层管理者服务，让员工成为团队协作的中心点，管理者遇到员工应先打招呼，先给员工让座，要熟悉每位员工所在岗位以及工作的优缺点，在帮助员工实现工资、职位提升的同时，给予他们充分的尊重。因此在美豪，员工不仅能获得物质上的满足更能得到能力上的提升，这种对人才的复制方式使得美豪储备了大批优秀人才，帮助企业更好的成长。
现代企业的竞争归根结底是人才的竞争，把握好人才这个“钻石矿”才能为企业发展获得不断的源动力，推动企业不断向前。美豪也在更积极的把握和储备好的人才，为将来更进一步的发展和强大储备力量，让企业人才变成美豪不断向前的源动力。
