当前酒店竞争形势风诡云谲，不仅酒店行业内部竞相争斗，各个OTA也加入混战，竞争态势一片混乱，前有携程宣布4亿美元战略投资艺龙打响OTA竞争的局势，敦促着酒店业的转型，后又有锦江并购铂涛、首旅合并如家也在警醒着我们国内酒店行业大变革的时代已经到来。在这种复杂多变的竞争态势下，要求我们不得不做进一步的思考，到底该何去何从，怎么样做好自己酒店的投资的才是正确面对这种局势的正确态度。
据相关数据显示，2014年全国12803家占94.02%的星级酒店亏损59.21亿元，成为有史以来最大亏损年，2016年中国酒店业总体仍旧处于低谷，这些数据警示着我们当前酒店发展态势不容乐观，酒店管理人应该做好应对措施。出色的酒店管理人一般都具有非常清醒的投资头脑，酒店经营的最终目的就是收益，想要获得收益就必须准备好投资，很多企业可能面临着投资了却没有获得理想收益的情况，觉得有些投资是没有必要的，其实只是你没有学会投资，没有一种投资是无用的，关键看你有没有学会投资。
你有没有用心投资
我很认同一句话，生意做到最后都是看做人，就像稻盛和夫的利他哲学里推崇的概念一样，经营者在具备“利他之心”和提升企业效益这两者之间绝不是相互矛盾的。相反，想要把企业经营好，就必须提高自己的心性，把“利他之心”、把“为社会为世人尽力”这一条，作为企业经营的基础。
酒店是一个特殊行业，它的产品既有装修、床、桌椅等这些实体产品，也有服务、体验这些无形的产品，基于这样的特性，酒店想要获得发展，不仅要重视硬件设施，无形产品也是必须要重视起来的，两者结合才能发展的更好。那么究竟怎样才能让顾客认同我们的产品，做到酒店的正确投资呢？这就需要用心投资了，这个“用心”呢首先就是要让顾客感受到酒店的用心，从顾客的角度出发去思考问题。
美豪酒店一直遵循的就是“我为客户狂，客为我疯狂”的服务概念，最近更是推行了一项免费赠送矿泉水的服务，本来开始是站在顾客的角度，为了给顾客提供温馨方便的服务，让他们的旅途不再是冷冰冰的房间而做出的服务，所以每天在酒店大厅里放置几十瓶矿泉水供客人饮用，但是后来听说是免费的，附近很多大妈每天拎着织布过来排队拿，每次酒店管家刚摆上不到一会，赠送的矿泉水就没了，开始的时候好像是一直在亏损，这项服务好像只是服务了附近大妈，但是后来来这里排队领矿泉水的大妈越来越少，来美豪酒店入入住的客人却越来越多了，原来是因为大妈们口口相传，把美豪酒店的美名都传播出去了。这项服务开始看似是在做无用功，没有一点用处，但是到了后来却给酒店带来大量的口碑和客源，其实这就是一种用心投资，也正是“利他哲学”在酒店管理中的应用，这才是最厉害的营销手段，你设身处地的为顾客想到了什么，顾客就会回报你什么，这也是投资和收益的正相关的关系。
你有没有学会投资
各行各业都有风险，投资需谨慎。酒店行业作为一个以顾客为中心的服务行业，对环境的依存程度也会相对较高，用户的需求、行业的变化使得酒店策略不得不做出适时的调整，想要获得有利收益，就必须学会投资，做好市场定位。正确的定位能帮助酒店找到正确的经营方向，主题酒店针对的是喜爱某一风格的顾客，快捷酒店是针对经济型的顾客，豪华酒店是针对享受型的顾客，会议型酒店是针对商务办公需求的顾客，市场定位的目的就是找到要突出酒店个性，塑造独特的市场形象，这样才能让顾客的选择更有偏向性。
我们应该根据酒店自身的属性来做好规划投资，就比如美豪酒店定位的是以酒吧剧院为主题的精致商旅酒店。那么我们就需要做的就是把酒吧剧院和商旅功能这块投资好，让顾客充分感受到酒店酒吧剧院的魅力和商旅功能的齐全，这才是正确的投资方法。很多时候，我们想面面俱到，各个方面都兼顾到，但是这样往往会使得没有形成一个自己独有的竞争优势，每个方面都去投资，结果反而每个地方都没有兼顾到，让投资白费，还不如做好定位，找到合适的投资方向，这就是要我们学会投资。学会投资我们还需要注意的是要关注长远目标，投资不仅仅是剥削和短期利益，要把目标放长远，比尔盖茨最初的目标不是成为世界首富，而是让所有人用上电脑，是在过程中成为了世界首富，马云开始在创业阿里巴巴的初衷不是成为电商巨头，只是想让中国走进互联网时代，但是在过程中却把阿里巴巴创造成了中国最大的电商平台，马克·扎克伯格创立facebook初衷并不是将它打造成最火的社交平台，只是想把人们联系起来，在过程中却把facebook创建成了最具影响力的社交平台，这种种的例子都在表面，当你的投资都是在为别人着想的时候最终获得的都是自己想要的，或者超过自己想要的。
你准备好投资了吗
投资就像考试，分数就是你多年学习成果的显示，如果没有一定功底，直接拿着试卷就开始答题，那么结果肯定是不尽人意的，没有做好准备，盲目的投资那肯定是无用的，因此我们在规划酒店如何投资之前，是不是应该思考我们是否已经准备好了投资，对我们要投资的项目有了充分的了解和认识，做了充分的调查和研究。要反映投资是否可行我们就需要做好可行性分析，结合市场情况，竞争态势，酒店自身产品特性，经营状况等等各方面数据做好准确调研和严密分析，结合目前的实际情况来做出全面、系统、科学的投资计划，才能确保投资的可收益性。充分的准备工作是准确投资的必要前提，能大大增加投资的可预见性，因此我们很多时候不是我们做了无用的投资，而是我们根本没有准备好投资，没有准备的工作当然就变成了无用功。
酒店行业竞争激烈，形势严峻，想要在复杂多变的竞争中获得发展，就必须正确规划好投资，虽然目前酒店行业的发展态势不容乐观，但是做好充分准备，积极应对，准确投资，相信未来的发展还是一片大好的。
