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福州航空开通“3·15”服务热线

http://www.cnair.com 2016-03-14 21:09:01 来源:中国航空旅游网
    中国航空旅游网讯(通讯员:潘洵)3月15日即将迎来第34个国际消费者权益日,福州航空将为旅客开通315服务热线,欢迎每位旅客为福航提出宝贵的建议及期许。

  今年的消费者权益日以“新消费、我做主”为主题,旨在树立消费者优先、以客为尊的理念,关注消费者的诉求,进而为消费者提供更良好的消费环境。而不久前,中国民用航空局党组书记、局长冯正霖也提出了“始终坚持飞行安全、廉政安全、真情服务三个底线”。据了解,福州航空自成立之初便关注搜集消费者的意见和需求,认真对待每一位消费者提出的建议,将旅客的需求视作服务改进的方向,将旅客的满意认可视作服务提升的标杆,力争保障旅客的合法权益不受损失。目前各位旅客可以通过在福州航空官方微博留言互动,以及拨打服务督察热线留下对福州航空的宝贵意见和改进建议。

  据福州航空相关负责人表示,关注保障消费者权益和诉求是一项长期的工作,服务品质的提升与口碑的建立并非一蹴而就,福州航空将持续贯彻“真情服务,以客为尊”的理念,为消费者呈现更优质的服务体验。

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