中国航空旅游网讯www.cnair.com 2016年3月3日，由于大连大雾，MU2741（西安-大连）备降青岛取消，旅客168人，3月4日，MU2517(青岛-大连)取消，旅客155人！青岛到大连所有航班全部取消！
由于大连大雾，近期天气十分不稳，两个航班330余位旅客被困青岛，无法确定时间归程，特别是备降航班，大多是旅游归程旅客，已经额外在青岛滞留一天一夜，虽在青岛已有妥善安排食宿，但身心疲惫，归心似箭。地服部总经理宋德强在了解到大连天气和青岛滞留旅客情况后，果断采取措施，安排旅客从青岛到烟台乘船前往大连。青岛联系大巴车，烟台同事直接联系烟台轮渡，为旅客购票，保证旅客一路顺利成行。从两个大连航班取消到安排旅客乘大巴前往烟台，仅用时2个多小时，截止晚上9点，在烟台同事的配合下，送往烟台的218位旅客已全部登船！
其余旅客也根据旅客意愿，改签到次日或后期航班，真正做到急旅客之所急，想旅客之所想！东航山东分公司总经理李贵山也亲自批示：海陆空中转联运成功实践，实现海陆空铁互联互通，发挥综合立体化交通优势，可做为一个互联网+空+铁+陆+海运的互联互通，五网叠加运输优势中管坊项目，创新研发。
正如李贵山总经理所说的：我的东航，我辛苦，我快乐！我们要将山东地服保障注入新内涵，新精髓，新活力。让东航山东地服，响彻全东航，全民航。
