中国航空旅游网讯www.cnair.com 2016年2月13日，猴年第一场雪，于大年初六洋洋洒洒飘落岛城，足足下了一夜。东航山东人喜的是瑞雪兆丰年的好兆头，忧的是正逢春节假日返程高峰，这场大雪可能对乘坐飞机出行的人们造成影响。
受到降雪影响，13、14日两天内共有57班航班延误、4班取消，旅客受阻。为使旅客顺利成行，分公司启动大面积航班延误四级响应。为迅速处理突发情况，分公司总经理李贵山、党委书记朱春林携班子成员坐镇现场指挥，分公司相关部门赶赴机场，各一线部门领导主动留守岗位，确保运行有序。
候机楼里人头攒动，地服部工作人员面带诚挚的微笑，一句句新年好，一遍遍不厌其烦的解释，一次次地迎送……机坪上，机务人员驾驶除冰车扬起高高的吊臂为飞机“梳洗”，确保航班安全起飞；签派室里，工作人员牢记“安全第一”的宗旨，仔细研究各地的天气和机场运行状况，严密地监控着每一次航班的运行和调配……在山东分公司各运行单位积极配合下，顺利的保障了青岛进出港以及分公司执飞航班的安全有序执行。
随着天气逐渐转好，一架架东航“银燕”满载着旅客顺利启航。东航山东人通过他们辛勤和真诚的付出，赢得了旅客对东航服务工作的理解和支持。
