中国航空旅游网讯 1月22日，地面服务部2016年工作会在东航大厦13楼会议室以视频会的形式召开。地服部领导干部及青济两地员工共50余人参加了会议。会议由地服部副总经理鹿佳主持，分公司副总经理姚永录，服管部副总经理张广卫莅临参加了会议。
在观看了东航近5年取得的主要成就展示以及励志短片《跑者》后，2016年地服工作会议正式拉开帷幕。
首先成宝华副总经理传达了分公司李贵山总经理在2016年工作会议的讲话精神，并对2016年的服务工作内容进行了详细报告。
接下来王勇书记回顾了2015年地服部党建工作，指出了党建工作中存在的主要问题，分析了原因，并明确了2016年的重点工作。对地服部在2015年党风廉政建设、三长队伍建设上的肯定，地服部党员干部将以从严治党、廉洁勤政为核心，带领全体员工携起手来，坚定信心，树立服务标杆，为圆满完成2016工作任务，建设“幸福东航 幸福山东”而不懈努力。
地服部总经理宋德强以PPT形式做了2016年工作报告。在回顾总结2015年工作中，先对地服部在安全、运行等方面作出了肯定，地服部在全体干部员工的共同努力下，在2015年先后取得股份级的“创新工作室”和股份公司的“自助最大进步奖”。同时也指出了地服的不足之处：人员流动性较大，服务培训跟不上；员工的工作激情有所减退，工作状态波动较大；服务意识和业务能力有待提高，创新能力不足；创新工作室在航班运行、服务创新、流程改进等方面未发挥其作用；宋总号召全体员工要重塑地服的五种精神，做好旅客的“三尺柜台，价值体验”，点燃激情，创造价值，提升服务品质和能力，关爱员工，创建“幸福东航幸福山东”。最后，宋总对2016年春运工作进行了动员，希望大家再接再厉，全力以赴投入春运工作，实现开门红。随后，对2015年度先进班组和优秀员工进行了表彰颁奖。
姚永录副总在充分肯定地服部2015年工作成绩的同时，也指出了地服的不足，并提出了几点要求：地服要加强理论学习，贯彻“三严三实”精神，团结协作，保证航班运行，营造节日氛围，打好2016年的第一场硬仗。最后，在猴年春节即将来临之际，姚总代表分公司领导给大家拜年，祝大家身体健康、阖家幸福！
