中国航空旅游网讯www.cnair.com 1月24日7：40，随着济南飞往上海浦东的MU5534航班载着142名旅客踏上返乡的旅程，东航山东分公司2016年春运工作正式拉开序幕。清晨7时许，笔者在济南遥墙国际机场航站楼看到，虽然天还没有大亮，但候机厅内已是人来人往，值机柜台、售票处等地的工作人员正忙碌的为旅客办理乘机、出票手续。据悉，进入新年后，济南机场旅客吞吐量一直处于上升的状态，预计春节前一周将达到最高峰。
面对春运保障，东航山东分公司济南地区将多措并举，提前制定措施和紧急应对方案，各个部门严阵以待，确保春运工作不出差错，确保旅客温馨出行。春运期间，东航山东分公司通过加班、包机等方式加大了进出济南的运力：自1月26日起，东航将在济南新增加一架过夜飞机；每日新增加一班济南至上海虹桥的往返航班；每周新增三班济南至厦门往返航班；每周新增一班济南至西安往返航班，以缓解客票紧张的情况。据统计，整个春运40天，东航将在济南执行航班416班，其中加班55班次。
为了方便旅客出行，东航山东分公司提前部署春运各项服务保障工作。各一线运行单位加派值班力量，密切监控春运期间的客流变化和天气状况，及时调整航班运力、合理搭配机组成员。地面保障人员提前上岗，在自助值机柜台、安检口、登机口等处引导旅客办理值机手续，缩短排队等候时间。如遇极端天气、特殊情况，将启动应急预案、东航志愿者也将在候机楼内为旅客提供问询、指引服务。春运保障虽然压力很大，但是东航山东分公司干部职工有信心保障好这场“大迁徙”运动，确保旅客出行顺畅、有序。
通讯员：韩菡
供稿单位：东航山东分公司济南基地
