中国航空旅游网讯www.cnair.com 2015年12月24日，最后一个航班----MU243v（宜昌—青岛）23:52在本场落地。青岛旅客分部行李查询贾汝东整理完当天的工作记录准备离开候机楼，一名旅客匆匆跑了过来对他讲自己的钱包丢了，快帮帮我吧。贾汝东安慰旅客不要着急，详细的问明了钱包的特征并联系客舱清洁队，因为是航后的飞机，当时没联系上，旅客很烦躁，说我在莱西住，这么晚了，还要跑夜车……
看到旅客焦急的样子，贾汝东不顾机坪上寒风刺骨，到飞机上找清洁队，说明了情况，并找到了钱包。内有现金2765.5元，身份证，银行卡，信用卡等。旅客拿到钱包连声说，谢谢！谢谢！
两周过后，旅客亲自为贾汝东送来一面锦旗，上面写着“拾金不昧，情满东航！”旅客李先生是青岛泰源科技发展有限公司的员工，因公出差去昆明，该航班机械故障延误24小时，从昆明飞到宜昌后取消，24日补班。不得不晚回来一天。
他对贾汝东说：“我那天想到晚回来一天耽误了很多事，再加上在宜昌航班取消没休息好，下了飞机后一摸口袋钱包没了，想不起来在哪儿丢了，顿时感觉整个人都不好了，身心疲惫，很烦躁。没想到你的服务态度让我感觉很舒心，旅途的烦恼一下子没有了。特送上一面锦旗，为高效工作，贴心服务点赞！！！”
贾汝东是行李查询的老员工、老党员，有着丰富的现场工作经验，本着以客为尊的服务理念，他说这些都是自己应该做的。只有把旅客的事当成自己的事，才会把工作做的更好。
