中国航空旅游网讯 2016年1月24日至3月3日，一年一度的春运即将拉开帷幕，针对春运期间航班量大、航路天气复杂、生产任务重等特点，山东分公司全体干部员工及早进入备战春运工作状态，各安全生产一线单位全部积极行动起来，周密部署，同时，做好春运期间加班、包机的编排，以及不正常航班发生下延误旅客的处置预案，保证信息时时顺畅，为打好2016年春运攻坚战夯实了基础。
据悉，山东分公司市场部根据2016年春运期间市场需求，在青岛地区组织加班324班和包机12班。具体为青岛至上海144班、哈尔滨58班、海口80班、牡丹江18班、长白山20班、台北4班；另外还有8班花莲和4班冲绳包机航班。济南地区有70班虹桥加班、46班厦门加班和28班西安加班；烟台地区有12班海口加班和8班牡丹江加班。
今年，山东分公司在前期春运准备工作中，客观地分析今年春运的三个特点，一是今年春节相对较早，节前学生流、探亲返乡流和游客流相互叠加，运输压力较大；二是个别地区和旅游航线航班运力还难以满足春运高峰的需求，所以在个别航线航班上仍会存在“一票难求”的情况；三是根据气象部门预计，春运前期局部地区可能会出现严寒和冰冻雾霾天气，造成航班延误或取消。
山东分公司各一线服务单位针对学生放假返乡、国内旅游热、家庭及团队出国旅游热、无人陪伴儿童和无人陪伴老人相对集中等旅客特点，采取了一系列特色服务。分公司客舱部根据不同航线和不同旅客的特点，提供了有针对性的空中服务保障。地面服务部单独开通团队柜台，为旅行团的人提前办理手续，减少排队时间，保障航班正点率，同时成立保障小组，安排专人在候机厅为特殊旅客进行全程引导等服务。
2016年春节已进入倒计时，东航山东分公司全体干部员工将全力以赴，以饱满的热情迎接挑战，竭诚为广大旅客提供安全、准点、舒适、周到的优质服务，确保每一位东航旅客开开心心回家过年。
