中国航空旅游网讯 为有效推进项目管理工作的开展，准确把控各项目的实施进程。日前，东航技术甘肃分公司组织相关人员参加东航股份甘肃分公司举办的以“服务改进项目分析与研讨”为主题的2015年第二期管理沙龙。东航股份甘肃分公司副总经理孙涛及各部门项目管理主管领导、管理点项目经理参加了此次沙龙活动。
地面服务部就本部门所承担的“提高自助服务设备使用率”、“降低不正常行李运输率”等4项分公司2015年管理点项目及自行实施的“进一步推进6S管理项目”实施进展情况进行了汇报。服务与质量管理部对今年以来的旅客空地服务满意度、投诉数据及典型案例进行了深入的分析。与会人员就项目开展情况进行了有益的研讨。
东航技术甘肃分公司项目管理专家副总经理许晓航（项目管理专家、精益六西格玛黑带）作为项目指导专家对每个项目进行了精辟而专业的点评。许晓航充分肯定了地服部项目实施的过程、方法和取得的成效，同时对项目实施中需要重点关注的问题和改进方法提出了宝贵的意见和建议。
最后，总经理孙涛副对管理沙龙活动的形式和效果予以肯定并对下一阶段分公司管理点项目工作提出要求：一是“抓项目、强能力、促发展”是分公司贯穿全年的工作主线，管理点项目是重要抓手，各单位领导要高度重视，对项目开展给予持续的支持和督导；二是项目经理及团队成员要加强对项目管理的学习，掌握必要的方法、工具，力争在管理点项目上做出成效，做出亮点；三是各项目组要加强相互交流、学习，加强人员培训和人才培养，使分公司管理改进工作能够长期、持续开展。
