中国航空旅游网讯 （通讯员：侯永发 杨林海）民航新疆机场公安局候机楼派出所积极践行全心全意为人民服务宗旨，始终把群众利益摆在首位，把群众的事情当做自己的事情，把群众的困难当做自己的困难，把群众满意作为自己追求的目标，该所民警不辞辛苦，将一位民语系母子送上飞机。
2015年5月12日17时，乌鲁木齐地窝堡国际机场民警正在T2航站楼出港厅执行巡逻勤务，在巡逻至大厅中间时，一位民语系妇女抱着小孩，伶着大包行李不停地向过往的旅客询问着什么，引起了民警的注意。民警立即上前接过该妇女手中沉重的行李包，了解情况。
因为该妇女是民语系，民警和妇女的沟通并不顺畅，看到该妇女手里拿着用过的登机牌和身份证，一位民警记录下妇女的身份信息与航班号前往值机柜台查询相关信息，另一位民警则继续陪着该妇女聊天，尽量从妇女口中得知更多信息。
经过值机柜台查询相关信息以及与该妇女进一步的沟通，了解到该妇女是新疆和田人，前段时间是她弟弟送到机场办理的乘机手续前往杭州看望在外做生意的丈夫，今天从杭州飞到乌鲁木齐T2航站楼刚下飞机，然后要中转飞往和田家里，不知道如何转乘飞机，于是向别人问路，由于该妇女语言不通，所以才出现了开头的那一幕。
派出所民警考虑到该妇女抱着小孩行动不便，行李又比较多，就帮助该妇女办理乘机手续送至登机口。
类似的事情每天都会在候机楼派出所民警身上重复，日常工作中处理旅客的求助占据了工作的一大半，帮助旅客寻找遗失物品、找寻失散的亲属、救助无家可归的流浪人员以及精神异常人员等等，都可以在候机楼里看到派出所民警奔波的身影。
付出是值得的，因为为人民服务不是一句空空的口号，而是切切实实为人民做实事，为人民排解忧难。候机楼派出所的民警用自己的实践行动履行着为人民服务的承诺，并将不断发扬中华民族优良传统，为广大旅客的出行保驾护航！
