（中国航空旅游网讯 通讯员 孟函墨 单位 东航山东分公司客舱服务部）2015年1月26日下午，东航山东分公司客舱服务部召开了2015年工作会暨春运动员大会。会议由客舱部副总经理任艾棣主持，客舱部张津员总经理、潘洁书记、宗文红副总经理及客舱部干部员工代表一百余人参加了会议，分公司副总经理姚永录、分公司服务质量管理部梁丰伟总经理出席会议。此次会议采用视频形式，在青济两地实时召开。
会议首先传达分公司2015年工作会及安全会议精神，之后客舱各分部依次进行了2014年工作总结和2015年工作计划汇报。
会上，客舱部张津员总经理带领大家回顾了2014年各项工作，查找了存在的主要问题，分析了2015年面临的机遇和挑战，对2015年客舱部工作思路进行了宣贯，并部署了2015年具体工作。他表示。2014年客舱部全体员工共同拼搏、无私奉献、积极进取，在优质服务、基础管理、党群建设、安全运行等方面取得了较好的成绩，同时也在客舱安全管理、服务管控、队伍建设等方面存在一些问题，面对东航改革发展的战略机遇期，面对新的形势和任务，客舱部要明确工作任务和重点，按照2015年解决两个短板、提升三支队伍能力、发挥四个系统作用，实现“确保安全、提升服务、保障运行”这一个目标，实现达成“安全保障强、客户体验优、岗位能力精、运行效率高、成本管控好”这五个愿景，为圆满完成2015年工作目标、打造东航一流客舱队伍而共同努力！
随后，会议对2014年度先进员工进行了表彰通报并颁奖，签订了各分部2015年绩效合约和各党支部《党风廉政责任书》。
客舱部潘洁书记结合分公司春运要求进行春运动员，要求全员全力以赴投入春运工作，从思想上严防松懈，在确保客舱安全的前提下，做好旅客服务工作，特别是特色航班和不正常航班客舱服务工作。
会上，分公司姚永录副总进行了指导讲话，对会议的高效进行表示了肯定。他指出， 2014年对客舱部来说是不平凡的一年，面对航班飞行量加大，人员紧张的情况下较好的完成了各项工作任务，在今后的工作中，一是要落实分公司严肃整治违章违规工作要求，做好客舱安全工作。把安全放在第一位，将安全规章制度严格落实在航班的每时每刻。其次，要提高技能、做好旅客服务。2015年山东分公司机队数量将增加到27架飞机，是历史发展的机遇期，要协调好安全和服务的关系，做好安全前提也要提高服务满意度、客 舱短板等，发自内心的带着“好客山东”的心情为旅客提供更加优质的服务。第三，做好人力资源有效运用。今年加强了旺季航班任务完成的考核，客舱部要科学合理的安排生产，确保旺季生产任务完成。第四，做好春运开门红工作，按照潘洁书记春运动员部署，加强管理、干部带头飞行，乘务长做到“看好自己的门、管好自己的人、做好自己的事”，全力保障春运安全运行。第五，要做好员工关爱工作，保障好员工全年休假，关照生病员工和家里困难的员工。希望客舱部全体人员齐心协力，继续发扬敢于战斗、勇于吃苦的精神，为实现公司“世界一流，幸福东航”的目标再立新功！
最后，客舱部潘洁书记总结发言，她表示要严格贯彻落实姚副总的讲话要求，面对严峻形势全体干部员工要认真领会工作会上提出的各项要求；其次要落实岗位责任，真正做到守土有责；第三要加强客舱安全工作，做到遵章守纪，提升安全服务质量；四是加强党建工作，按照党员“双提升”活动方案，做好党员队伍和“8个三”干部队伍的管理，加强思想作风建设，全面提升综合素质能力；第五进一步发挥工会、团委的助推作用，深入基层深入一线解决员工工作生活中遇到的实际问题，同时发挥青年干部员工在全局中心工作中起到重要作用。希望全体干部员工按照刘总工作会提出的“有梦想”、“有品位”、“有特色”、“有作为”四有要求，打好分公司2015年4场硬仗，做好春运工作，以优异的成绩实现开门红。
