（中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员 孟函墨 单位 东航山东分公司客舱服务部）2015年1月10日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）山东分公司客舱服务部召开了新一年的战略解码会议。客舱部全体管理人员参加了解码会，会议主要结合客舱部的实际情况，学习传达落实东航和分公司2015年工作解码重点，为更好的完成客舱部2015年绩效指标和工作任务集思广益、出谋划策。通过解码，统一了工作思路，进一步明确了工作任务，为客舱部圆满完成2015年度各项工作打下了坚实基础。
会上，张津员总经理带领大家回顾总结了2014年解码工作任务的完成情况，认清了2015年客舱部将面临的形势任务，学习传达落实东航2015年“七场战略硬仗”内容和分公司解码的“四大硬仗”。 随后，客舱部围绕“实现一个目标、解决两个短板、发挥好三支队伍作用、利用好四个体系、实现五个愿景”为思路进行解码，头脑风暴形成了46条关 键举措和行动细化， PK形成了各分部年度绩效合约。经过全体人员的集中讨论，使客舱部2015年的工作重点和任务更加明确，思路更加清晰，指标数据更加深刻务实重点突出，使大家对2015年的客舱工作更加充满信心。
姚永录副总经理对客舱部战略解码工作给予了充分肯定。他指出2014年客舱部克服任务重、人员紧张等困难，始终将安全放在第一位紧抓不懈，在客户满意度、队伍建设、关爱员工等方面不断努力提高，圆满完成了各项工作任务，取得的成绩值得肯定。2015年工作任务仍然很艰巨，公司的改革发展、青岛新机场的建设机遇，都要求客舱部进一步加强管理和规划，确保客舱部长远发展。下一步工作中，一是抓好安全工作，严惩违章违规行为：安全工作需要每一个人 的努力，不能差不多，要严格要求，客舱部要对人员情况、能力做到心中有数，带好队伍；二是要适应公司考核体系的变化，保障好航班生产：尤其是旺季生产任务，要调动每一个人的积极性，共同努力完成工作任务这也是大家集中解码，围绕指标、聚焦核心工作的意义；三是要做好基础管理：做好三个等级乘务员的培训工作，做好人员的规划，注重乘务员业务和能力的培养、培训；四是做好后勤服务保障工作：关心、爱护员工，充分解决空勤人员的后顾之忧。
最后客舱部潘洁书记表示本次解码会非常成功，取得了预期效果，同时代表客舱部领导班子对大家周末的辛勤付出表示感谢。潘书记对客舱部下一步工作进行了安排部署，重点工作是即将到来的春运工作，要求各部门针对春运期间的工作，要早动员、早筹划，领导干部要深入一线、以身作则、率先垂范，保持好心身健康，做好各项工作计划安排，确保工作保质保量完成。2015年的工作中客舱部领导班子将齐心 协力，与全体干部员工一起，为做好客舱部的安全、生产、服务、管理等工作任务共同努力。
