旺季战西宁

         飞行十几年，也走过了十几个旺季生产月。今年旺季一开头我就被派到西宁执行调机一周。由于第一次去西宁调机，驻外时间较长，为了更顺利的开展工作，在执行航班任务当天我提前两个小时组织组员进行了航前准备，从航班中注意的安全，服务适宜到驻外管理规定等等全组认真参与准备。准备就绪我们踏上了征途。从广州飞到了西宁，开始为期一周的航班任务。
            由于西宁没法保障机供品，每次飞航班都是在外站一次性带六段机供品。对于空间有限的飞机来说这么多东西合理安全摆放是很困难的，虽然如此乘务组克服困难，重新把所以外包装纸箱拆除，把毛毯叠成小方块压缩存放节省空间。将所以物品按规定存放在餐车餐柜内。往往这时已经消耗了很多体力汗流浃背了。刚存放好物品旅客就登机了，我们还是迅速补妆，精神饱满的迎接旅客，为老人抱小孩旅客引导座位安放行李，和地面工作人员交接无人陪伴儿童，并且和她们合影，拉近彼此的距离，消除孩子对我们和客舱的陌生感。迎接高端旅客的到来送上温馨的问候，提供报纸，瓶装水等等服务，让他们感受到他们的尊贵与我们的热情。
           西宁在夏天和新疆一样是旅游旺季，每个航班200个座位座无虚席，一个飞行3个小时的航班我们在航程中要为旅客提供两遍饮料，一次餐食，一次收餐盘，共计4次服务。粗略计算了一下，每一个客舱乘务员大约在空中都要步行1000余米，送出100杯饮品，送收100份餐食，弯腰服务200余次。我们在客舱热情洋溢的挥洒着汗水，真诚的服务每一位旅客，让每位旅客在旅途中感受着温馨与幸福，当然我们也是幸福的，旅客们一一为我们送上她们肯定的眼神与表扬的话语。
          旺季我们忙碌着，付出着，同时也体现着自身的价值。
 
 

乘务四分部：周敬萍