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东航山东客舱部举办“服务技能大赛”暨“客舱部创新工作室”揭牌仪式

http://www.cnair.com 2014-06-30 09:48:10 来源:航空旅游网

        (中国航空旅游网讯 通讯员 孟函墨 单位 东航山东分公司客舱服务部)在旺季生产即将来临之际,为推动各项安全、服务工作措施的落实,根据分公司“安全生产月”活动的统一部署,6月26日,东航山东分公司客舱服务部开展了“服务技能大赛”暨“客舱部创新工作室”揭牌仪式。东航股份公司工会副主席王学宽,山东分公司总经理宋志平,党委副书记、纪委书记、工会主席臧素翃,兄弟单位领导及一线服务单位干部员工代表等参加了会议。

        在活动开始前,由臧书记发表致辞,对前来参加活动的王副主席表示感谢,希望客舱部通过此次全员大学习、技能大比武,激发乘务人员提高业务技能的热情,促进客舱部各项工作的提升。“客舱部创新工作室”要与创建“工人先锋号”、创建学习型组织、客舱部业务沙龙等活动有机结合起来,力求实效。进一步强化“安全第一”的责任意识,强化“以客为尊、倾心服务”的服务理念,进一步激发广大员工的工作热情与活力,确保客舱持续安全和服务质量持续提升,为分公司和东航的发展做出更多更大的贡献。

        在客舱部经理张津员进行了简短的上半年工作汇报之后,客舱部“服务技能大赛”正式拉开帷幕。此次服务技能大赛通过层层选拔,由青、济两地15位优秀乘务员组成的5支代表队参加了比赛。比赛由机上广播、客舱业务知识抢答、模拟情景处置等组成,比赛中选手们发挥出色、沉着冷静、争分夺秒、你追我赶,同时配以各具特色的才艺表演,赢得了现场评委和观众的阵阵掌声。最终经过评委们公平评判,个人及团体奖项花落各家。

        期间山东分公司宋志平总经理对客舱部一直以来的工作予以了肯定,同时代表分公司对股份公司领导及工会对山东分公司的关心和支持表示感谢。

        之后举行了隆重热烈的“客舱部创新工作室”揭牌启动仪式,同时股份公司工会副主席王学宽致辞,他表示在东航转型提升时进行品牌建设,提升管理能力十分必要,“客舱部创新工作室”的成立正当其时,非比寻常,为空地比翼双飞打下基础,共创精彩。

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