（中国航空旅游网讯 通讯员 孙胜利）为进一步做好东航甘肃分公司机组车辆、职工通勤车辆服务保障和车辆维修服务工作，近日，该部车保分部主动上门征求用车单位意见建议，并在通勤班车上，向乘车员工发放意见征求表，从自身服务上找差距、查问题、定措施，制作了服务质量意见征求表，提升该部服务保障水平。
制作的意见征求表分3大类、12个项目，共发放150份，收回148份，经统计，满意度为好的占87％、较好的占11％、一般的占2％。
该部对征求到的意见建议及时梳理，并结合实际认真研究制定改进措施，逐条抓好落实。对合理、合规，有条件改进的意见建议，立即整改，对一时无法解决或与交通法规不相符的意见建议，积极及时做好解释工作，取得了各单位的理解和支持。
此举是综合管理部提升车辆运行效率和保障服务的具体措施，并将作为长效机制予以坚持，助力综管部深化完善服务标准、服务内容，促进整体服务工作不断提升。
