深航乘务学员飞行日记：仇俊文——延误有“情”天

      来到无锡客舱部这个大家庭已经四个月了，有欢笑，有泪水，有感动，有失落……

      让我记忆最深刻的还是那天飞陕银，从西安飞往银川，因为银川天气达不到降落标准，机长不得不选择返航，接到乘务长通知后，大家心情都一落千丈，之后机长进行了客舱广播说明了原因，原本安静的客舱顿时炸开了锅，我们来到客舱跟旅客们进行着解释，旅客情绪有点激动，一直询问着今天还能不能到达银川，返航西安后，我们耐心的等待着机长给予我们起飞的命令，还好等待了只1小时，飞机就起飞了。旅客们这才平静下来。

       送走了这批客人大家总算放松了，可是却接到了另一个残酷的消息，机组面临超时，我们要么直接飞回无锡，要么就只能在西安过夜，又是一个无止境的等待，等待调度安排，此时已经是晚上十一点多了，大家的心情都很低落，都想快些回去，可是事实总是残酷的，调度的决定是让我们在西安过夜，大家的希望破灭了，我们并没有告知旅客这个消息，但看着那些过站旅客，心里还是挺难受的，我们顶着情绪飞完了这段，拖着疲惫的身体来到陌生的酒店，就这么将就着过完一夜。

       第二天，终于可以回无锡了，我们带着笑容，亲切地迎来旅客，一位先生走到我面前，说：“终于又看见你们了。”我对着他笑了笑，心想昨天这些旅客应该也很辛苦。航班上的旅客不多，只有三十多个人，有二十几个是昨天我们航班上的旅客，其中一位先生我印象很深刻，他昨天说他有肩周炎，让我给他那条毛毯，后来还给他用大的矿泉水瓶装了热水给他放在肩部，让他舒服一些。看见他上机后，我便给他送去了毛毯和热水，他很是感动，说：“我记得你，你的姓很特别，姓仇，我就叫你小仇吧。”瞬间感动涌上心头，从来没有哪位旅客会记得我的姓名，觉得昨天的返航，计划外过夜都是值得的，很快我们干完了活，巡舱时看见昨天的那二十几个旅客坐在一起在聊天，像认识多年的朋友一样，后来才得知，他们在机场一直折腾到凌晨三点多才住进酒店。旅客叫住了我说：“你们也辛苦了，我们是统一战线的。”此时的心情我不能用言语表达，以往遇到延误，航班取消，得到的都是旅客的责骂，可是这一次，旅客却站在我们角度上，为我们考虑，虽然我们身体是疲惫的，但此时根本感觉不到。“小仇，拿些啤酒来，我们来庆祝一下，这都是缘分。”那位旅客说到。我二话没说到后舱拿来了啤酒和纸杯，给旅客们倒好了啤酒，因为执行航班我们只能以茶代酒，我们一起举杯，一起庆祝，庆祝什么？庆祝这种特别的缘分吧。好想记录下这感人的一刻，可惜飞机上不能用手机，之后还有两位旅客给我们写了表扬信。

      这群可爱的旅客，你们让我更加热爱我的这份职业，我很感谢你们，虽然不知道你们的名字，可能现在已经对你们的长相模糊了，但是这次的经历我不会忘记，这次的感动我铭记在心，我会好好的飞行，回报这些可爱的旅客。（深航无锡分公司客舱服务部：仇俊文）