4月5日至6日,机场值机柜台、候机大厅内人头攒动,一支身着统一红马甲的公益志愿团体成为现场一道温暖的风景线。为保障该团体高效出行,机场提前部署、优化服务流程,开设专属值机通道,安排专人引导团体旅客办理登机手续、托运行李,有效缩短排队等候时间,避免旅客拥堵。同时,机场工作人员在候机区域开展岗前动员与服务指引,明确保障流程与服务细节,确保每一位旅客都能享受到便捷、贴心的出行体验。
此次保障任务中,机场严格落实安全运行要求,加强安检、行李运输、航班调度等各环节的协同联动,全力保障航班准点率。针对团体旅客的出行需求,机场提供全程引导、咨询答疑等暖心服务,用专业与细致守护旅客出行安全,彰显了民航服务的温度与担当。