中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：殷建）近日，一位旅客将感谢信送至航空安全保卫部（消防救援站）安保技术监控中心，对乌鲁木齐天山国际机场工作人员的暖心帮助表达诚挚谢意。
3月9日，杨先生将车辆停放在新市区机场空港路中国航油地面加油站T字路口处，不慎被途经车辆刮蹭严重肇事逃逸。交警队接到报警后将杨先生引领至安保技术监控中心调取佐证视频。
当日值班监控员了解情况后，在无具体日期和时段的情况下，边迅速视频回查，边安抚情绪激动的杨先生，依据肇事车辆的行经路线、车身颜色及外形等线索，时经两小时逐一核对、确认，最终成功锁定肇事车辆，为杨先生挽回了经济损失。
为表达谢意，杨先生特意写下感谢信，称赞工作人员急旅客之所急、想旅客之所想，对他们耐心负责的工作态度给予高度评价，并对乌鲁木齐天山国际机场积极主动、热情周到的服务素养表示由衷赞誉。未来，安保技术监控中心将继续以真情服务为宗旨，持续展现良好的精神风貌与服务水准，不断夯实服务基础，为广大旅客提供更加优质、贴心的保障。
