中国航空旅游网讯（通讯员 褚文婷）1月28日至2月4日春节假期,伊宁机场完成旅客吞吐量54810人次,保障运输起降581架次,同比分别增长29.8%、52.5%,创同期新高,其中春节假期最后一天为运输高峰日,当日旅客吞吐量达7272人次,伊宁机场圆满完成春节假期保障任务。
为切实保障旅客顺畅出行,伊宁机场围绕"平安春运、便捷春运、温馨春运”开展多项服务举措：
"平安春运”—强化复杂天气等突发情况的风险预警和应急处置；加强信息告知服务,利用多种平台及时发布航班动态、注意事项等春运信息,确保旅客安全顺利出行。
"便捷春运”—动态调整值机柜台、安检通道等旅客保障资源的开放时间,积极引导使用自助值机设备,减少排队等待时间；公布机场集团投诉受理热线0991-96556、机场值班主任及机场领导电话,方便及时回应旅客诉求；
"温馨春运”—开展春运志愿者"暖冬行动”,建立主动帮扶机制,严格落实"四首责任制”,确保旅客暖心出行；不断完善"天缘-缘同心 谦心服务伊伴行”特殊旅客服务产品,为老弱病残孕、首乘等特殊旅客提供"全流程、无断点”的服务。
春节假期已结束,春运仍在继续,伊犁伊宁国际机场将持续提升运营管理水平和服务质量,不遗余力的做好各项保障工作,努力创造安全、便捷、舒适、温馨的服务环境,不断提升旅客出行服务体验。
