中国航空旅游网讯www.cnair.com 为保障航班在雷雨多发季节的平稳运行，发挥机场运管委运行机制实效，提升机场运行效率和服务品质，近日，巴彦淖尔机场运管委就临界航班管控、流程优化保障、旅客出行服务体验提升等问题开展了深度探讨和交流。
每年7-9月是旅客出行旺季，同时又是全国的雷雨季节，航班延误的频率相对较高，其中联程航班由于前序天气原因顺延延误的情况增多，巴彦淖尔机场运管委针对机场公司实际运行情况，组织一线保障部门、合约商业务骨干针对特殊情况保障流程、信息传递及协作配合等问题达成一致，运管委要灵活运用调时会商机制，精准天气研判与探讨，对特殊天气下的航班实行“错峰”机制，避免本场因廊桥机位资源紧张、候机楼过载运行为旅客带来负面出行体验。地面服务部与翔达旅客服务部要合力优化保障环节，特别关注临界航班的流程监控，协助旅客快速过站，对于运行中的难点问题及时沟通运行指挥中心，畅通信息通报渠道，高效快速完成流程闭合，避免人为因素造成航班不正常等待。各运行保障部门要切实做好“守土有责”，确保部门内部的人员上岗、值守、设施设备状态等基础保障无误，齐心协力做好航班保障与旅客服务工作。
此次研讨，重新梳理了旺季运行保障难点、痛点问题，明确了解决举措与流程，促进了各运行保障部门的协作沟通。机场公司也将持续关注航班正常性的保障，积极协调各保障部门，持续深化交流，完善工作机制，不断优化保障流程，提升旅客乘机体验。
