中国航空旅游网讯 (通讯员:阿依努尔)为不断提升机场服务质量及特殊旅客乘机体验感,方便行动不便等有特殊需求的旅客顺利登机、出行,和田昆冈机场新增10部便民轮椅供旅客免费使用。轮椅数量的增加不仅缓解了轮椅供需紧张,等待轮椅时间长等问题,进一步改善了特殊旅客出行体验,特别是老年患者及残障人士等特殊人群,为打造有温度的服务模式又添助力!
多年来,和田昆冈机场以建设“十佳机场”为目标,改善特殊旅客体验为着力点和落脚点,不断优化服务流程,创新服务形式,从清晰的指示标识,到贴心的人文关怀,每一个小细节,都是机场提升服务、主动作为的体现,亦是打造人文机场的生动体现。 “便民轮椅”免费使用服务措施的推出,是和田昆冈机场在深入分析轮椅旅客特点和机场实际需求后实施的又一项便民惠民举措。下一步,和田昆冈机场将以“天缘·缘同心”系列服务产品为重点,推动建设特殊旅客服务更高效、机场环境更舒适、服务态度更体贴的服务模式,为旅客提供更多暖心、优质、便捷、高效服务。