中国航空旅游网讯 （通讯员 肖则芯）2月29日，为优化商务旅客安检服务质量，提升商务旅客安检满意度，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站贵宾检查室多措并举提升商务旅客安检服务质量，补齐服务短板，“以真诚之心待人，以敬畏之心处事”，在确保空防安全的基础上为旅客提供有温度、超预期的过检体验。
2024年乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站贵宾检查室以问题为导向，从旅客过检KPI、乘机流程、旅客满意度等多个方面进行研判，从满足旅客需求向挖掘旅客需求转变，提出了提升商务旅客安检服务质量再升级的工作方案。
为优化服务流程，缩短过检时间，为商务旅客量身定制了“商务旅客手提行李预安检”服务。“预安检”是旅客在到达天缘航旅贵宾室服务台登记时就可以联系安检人员前往休息室提取手提行李进行预安检的一项服务举措。主要是考虑了贵宾室的地理位置和旅客预留的安检时间，一方面可以达到优化旅客流程的目的，另一方面可以节约旅客安检的时间，最重要的是可以让旅客提前对手提行李中的禁限带物品进行妥善处置，打造绿色机场。旅客可通过咨询电话联系安检人员至休息室提取行李，在检查完毕后可暂时存放在安检通道后端，等待贵宾车到达后进行行李装车。
除此之外，还对贵宾安检通道的硬件服务设施、服务环境进行升级。为给广大旅客营造温馨、整洁的安检环境，贵宾通道配备了吸尘器、粘毛器、毛刷等工具，定时对安检通道内环境卫生以及用品进行消毒和清理，将真情服务落到实处。
还为需要脱鞋检查的旅客准备了拖鞋、一次性鞋套、踩脚垫等，防止旅客检查过程来带的尴尬情绪，将真情服务落到实处。
一年之计在于春，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站在新年伊始通过系统谋划、统筹部署、精准施策、严守安全底线、优化服务保障，全力以赴提升商务旅客安检服务感受。着力打造安检服务品牌，使“商务旅客尊享行”服务更加丰富立体，让商务旅客安检服务举措再升级！
