（通讯员：蒋玉芬）为进一步掌握客户在和田机场的服务体验情况，促进机场服务品质不断提升，根据《和田机场2024年客户满意度评价计划》安排，近日，和田机场采取电子问卷调查方式开展了本年度机场级第一次客户满意度评价工作。
本次满意度调查活动由工作人员使用电子问卷在每日不同时间段对不同年龄阶段、不同性别的客户开展扫码测评，同时认真记录客户现场提出的有关服务质量意见或建议。确保了客户满意度调查工作客观、公正，能够最真实的获取到旅客的服务体验及服务意见建议。
调查结束后和田机场将进行客户满意度结果分析，诊断服务短板、弱项，明确服务改进方向，推动和田机场服务品质不断提升。
