中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员 曹湛）
青青园中葵，朝露待日晞。为持续提升服务质量，有效规范及改善各环节服务呈现，切实落实真情服务的理念，让每一位旅客体验到卓越而贴心的航空服务，海航航空旗下首都航空客舱管理部倾力打造了2023年第二季度服务创新产品研发会。
客舱管理部以此次服务创新产品研发会为契机，积极推进服务新产品的孵化工作，以落实真情服务为核心理念，打造独具特色的客舱服务品牌，以实现“服务第一”的航空集团优秀服务品牌为目标，让旅客切身体验到真实而难忘的客舱服务。
以“活力&关怀”的理念为指引，以旅客的感知角度为出发点，首都航空特别研发了仿膳宫廷菜系，为旅客们带来一场独特的美食体验。通过与全聚德旗下的仿膳饭庄紧密合作，精心研发了一系列品味独特、富有故事的宫廷菜品，旨在为旅客们讲述美食背后的故事。无论是抓炒里脊、燕尾桃花虾还是一品豆腐，每道菜品的选择都经过综合考虑，包括食材的选取、口味的调配、呈现方式以及菜品的故事性。在注重提供首航特色佳肴的同时，也非常重视传达餐食背后的文化典故。美食是一种文化的体现，它承载着历史、传统和人们的生活方式。因此，首都航空通过仿膳宫廷菜系，让旅客朋友们深刻体验“首航味道”，领略首航餐饮文化。
伴随着暑运的开始，首都航空客舱管理部将为广大旅客呈现更多令人垂涎的小吃饮品。包括各类糖果、果肉制品、饼干、薯条、面包、吸吸冻、小蜜薯、咖啡、酒类等30余种网红美食，从中精心挑选出特色精品小吃，以便更好地满足旅客朋友们的口味偏好和需求；同时还将推出“四季饮品”系列，其中包括老北京自制酸梅晶、冷泡茶、柠檬蜜汁、小吊梨汤、挂耳咖啡等，这些饮品将根据季节和群体的需求，为旅客朋友们提供更多清新、美味的选择。
首都航空客舱管理部希望通过这次产品研发会，展示首航客舱不断创新的服务产品和品牌理念，以及对于服务品质的坚持。首都航空将积极践行辽宁方大集团“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，始终秉承中国民航真情服务理念，竭诚为每一位旅客带来卓越的航空旅行体验。
