中国航空旅游网讯www.cnair.com 2023年5月5日，海口—本报讯：（通讯员 黄增燕 闫思苑 作者单位：海南航空控股股份有限公司）据海南航空消息，4月29日—5月3日“五一”小长假期间，海南航空共执行航班3728班次，运送旅客58.2万人次。其中，国内航班3607班次，恢复至2019年同期的101.1%，运送旅客56.57万人次，恢复至2019年同期的101.2%，客座率达到84%，高出民航整体6.7个百分点。此外，5月3日国内单日航班量达736班，为五一假期单日航班量最高峰，创疫情以来国内单日最高航班量，当日运输旅客量达11.7万人次，为2019年同期104.1%。
为迎接疫情放开后的第一个“五一”假期，确保航班安全运行，为旅客提供舒适、安全的出行体验，“五一”期间，海南航空认真落实“五一”节日期间各项安全生产工作，牢固树立“安全第一”的责任意识，持续开展“五一”安全监察工作，排查和整改安全隐患，提高安全风险管控能力，落实不正常航班服务保障，提前部署运力，及时进行航线结构优化及时刻调整，全力保障航班运行安全、旅客便捷舒适出行。
随着“五一”旅游市场复苏，结合旅客出行需求，海南航空新增重庆—珠海、重庆—宁波、海口—郑州、西安—南昌等航线，重点调整北京至厦门、福州、贵阳、长沙，海口至杭州、南京、昆明、长沙、贵阳、重庆、深圳，三亚至长沙、深圳、重庆，深圳至西安、成都天府等热门航线由宽体机执飞。同时作为扎根海南的本土航空企业，海南航空加大海口前往北上广深等地的热门航线运力投放，其中海口前往广州、深圳、杭州等地的热门公商务航线日均执行3—4个航班。“五一”期间，海南航空海南地区进出港航班量达1040班次，日均航班量206班，运送旅客逾16.22万人次。
国际客运方面，“五一”假期期间，海南航空执行国际及地区航班121班次，恢复至2019年同期的30.9%，运送旅客16300人次，恢复至2019年同期的24.11%。截至目前，海南航空已恢复、新开运营从北京、上海、重庆、深圳、海口、广州、长沙、西安飞往欧洲、北美、亚洲主要城市的近30条国际及地区往返客运航线，五一后，海南航空还将新开/恢复运营太原—海口—悉尼、深圳—罗马、深圳—奥克兰等国际航线。未来，海南航空将继续加快国际及地区航班的复航及开航工作，以满足旅客出行需求。
为确保“五一”假期旅客便利出行，海南航空积极践行“真情服务”理念，切实提升不正常航班服务保障能力和服务水平，在地面值机环节加强对旅客的疏散引导，开设特殊旅客柜台、团体旅客柜台及晚到旅客加急柜台，帮助旅客顺利乘机。机上服务方面，海南航空加大服务投入，不断推陈出新，与国内外多家顶级餐厅合作，结合地域餐饮文化，推出具有地方特色美食的“寻味之旅”；与米其林一星餐厅淮扬府合作，携手为旅客打造云端美食盛宴。此外还推出“五一”大促活动、“双城飞”商务套票等各类优惠产品，全新升级“精品快线”，进一步提升旅客的出行体验。
作为中国内地唯一一家SKYTRAX五星航空公司，海南航空将积极践行“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，筑牢安全防线，深入践行“真情服务”理念，以五星航空的服务品质，为广大旅客提供安全、便捷、舒适的航空出行体验，以实际行动助力海南自由贸易港建设，为推动民航高质量发展做出贡献。
