中国航空旅游网讯 （通讯员：韩睿）2月23日，和田机场安检站收到刘女士送来的一面印有“想旅客之所想，急旅客之所急”的锦旗，感谢和田机场安检站翟慧祥帮助寻找遗失在候机楼的贵重物品。
据了解，刘女士在和田机场候机过程中因为自己的一时大意，不慎将随身携带的贵重物品遗失在候机大厅，当时刘女士已经乘坐飞机到达目的地，接到刘女士寻找遗失物品电话后，和田机场安全检查站翟慧祥得知遗失物品对旅客非常重要，正当刘女士手足无措时，翟慧祥安抚其耐心等待，不要着急，我们一定会设法帮助找到遗失物品，找到后我们会第一时间联系您，请您放心，也请您相信和田机场。
挂断电话后，翟慧祥第一时间前往监控室，锁定刘女士候机时间，亲自对刘女士候机全流程进行了视频监控调度，经过数小时监控调取，遗失物品终于找到了！
当刘女士得知自己遗失的物品找到后，非常感动，在电话中当即表示到：你们和田机场是我到过机场中服务最好的机场，把旅客的事情真的放在了心上，我一定要为你们的工作点赞！一定要给你们送上一面锦旗表示我对你们的感谢。随后，刘女士安排自己在和田的朋友来和田机场领取遗失物品，并将一面印有“想旅客之所想，急旅客之所急”的锦旗送给了和田机场安全检查站。
安检站翟慧祥说：服务无止境，旅客的理解和认可就是对我们工作最大的动力，沉甸甸锦旗不仅是对我们工作的肯定，也是对以后的工作提出了更高的要求，我们将一直秉承“人民航空为人民”的理念，急旅客之所急，想旅客之所想，切实把旅客的急难愁盼放在“心”上，落实在“行”上。
