中国航空旅游网讯www.cnair.com 2023年1月14日,随着最后一个航班安全离港,和田机场单日起降飞机达到60架次,旅客吞吐量历史上首次突破7000人次,单日航班起降架次和旅客吞吐量均创历史新高,这既是春运旺盛的表现,也叠加了降雪天气的影响。
春运以来,和田机场日均起降架次、旅客吞吐量、进出港货邮持续攀升,发展态势稳中有进。1月12日至14日,和田机场本场遭遇降雪袭击,导致跑道关闭,部分航班取消、大部分旅客滞留。
为确保和田机场尽快恢复正常,满足旅客的出行需求,让滞留旅客尽早搭回家的航班,和田机场第一时间启动冬季除冰雪预案,机场各部门、驻场单位团结协作,,全力确保和田机场正常运行,旅客平安顺利出行。
各单位迅速反应、通力配合,全力保障机场各项工作的正常运行,为避免持续降雪影响机场正常运行,所有除冰雪车辆集中对机坪积雪进行处理,清雪人员加大清雪频次,不间断开展清雪作业。经过机场全体干部职工连续作业20余小时,共计清扫跑道滑行道8次、停机坪10次,出动约478人次。截至1月14日14:00,机场道面积雪全部清理完成,机场全面恢复正常运行。
为做好此次春运滞留旅客保障工作,和田机场多措并举,一是以“蓝天生命通”道为载体开展志愿服务流动岗活动,全天、全流程在候机楼为出行旅客 精准实施志愿服务,以温暖的目光体察旅客需求,以温馨的服务举措营造出行便利;二是全体干部职工严格落实“首看、首问责任制”,为旅客提供最舒心、最真诚的服务,用爱心照亮每一位旅客回家路;三是针对值机、安检等关键环节,志愿者提前对旅客进行分流引导;四是针对老弱病残幼孕等特殊旅客,提供专柜值机、全程引导、优先安检等关爱举措;五是通过机场公众号等地方新闻媒体渠道及时准确地向社会各界发布航班动态信息,全力为旅客提供安心、舒心、暖心的乘机体验;六是为了让更多的旅客顺利回家,各部门职工主动放弃休息休假,全身心投入到春运保障工作中。
就在今日,和田机场干部职工看到了今日头条一命叫“晓岚边画边游“的旅游博主写的关在于和田机场的文章感动了大家,文章内附有和田机场工作人员和工作场景的六张图片,她说道:“这是现在的新疆和田机场,人很多,但很有序。这几天的和田之行,我有一个特别深的印象,就是:新疆人民真暖!比如刚刚,进入机场需要安检,会有工作人员帮忙抬行李箱和拿包,一个不例外,我看着他们不停重复的弯腰、搬起来,我都心疼!还有一个细节就是,安检人员发现我包里有相机,特地叮嘱了搬箱子的大哥,说这个包里有相机,小心点!那一刻我觉得你可以永远相信新疆人民!”。
此文章是对全体和田机场真情服务的最大认可,大家纷纷在朋友圈转发,表示为旅客提供安全、顺畅、舒心的出行服务,是我们应尽职责,但我们看到这篇文章时,心里感到无比温暖、感动、快乐,感觉工作再辛苦,也觉得是值得的。
下一步,和田场将紧盯年度目标任务,持续优化航线网络布局,不断提升服务保障能力,持续以“安全为基础、服务旅客为出发点”,不断提升服务质量,为旅客提供温馨、便捷、舒适的乘机出行体验。